Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Wir verpflichten uns, beschädigte, defekte oder andere fehlerhafte Produkte zu erstatten oder zu ersetzen. Bitte überprüfen Sie nach Erhalt alle Produkte und benachrichtigen Sie uns innerhalb von 5 Tagen, wenn Sie Produkte entdecken, die während des Transports beschädigt worden sind oder falsch geliefert wurden.
Um eine Rücksendung oder einen Ersatz zu veranlassen, senden Sie bitte Ihre Widerrufserklärung per E-Mail an info@tam-plenus.ch, gerne mit Fotos von allfällig beschädigter Ware.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, eine Bestellung von Produkten zu widerrufen. Die Widerrufsfrist läuft bis Ihr Produkt versendet wurde. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns dies mitteilen, indem Sie Ihre Widerrufserklärung per E-Mail an info@tam-plenus.ch senden. Sie können es uns das auch telefonisch unter +41 41 210 08 06 mitteilen.
Erstattung
Wir werden die Erstattung nach Erhalt der zurück gesendeten Ware, innerhalb von 14 Tagen.
Für folgende Produkte sind keine Rückerstattungen möglich: Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden.